サイズ、配送、お手入れなど、お買い物に必要な情報をご案内します。気になることがあれば、お気軽にご相談ください。
通常7営業日ほどで制作・発送. 配送事情や物流状況により、お届けまでの日数は地域ごとに異なります。発送後、通常3週間以内でのお届けが目安です。配送会社や通関の状況により前後する場合があります。
コレクション商品は、未使用で元のパッケージがそろっている場合、お届けから30日以内の返品・交換を承ります。ご自身でデザインしたオーダーメイド商品は、お客様都合の返品・交換の対象外です。品質上の問題がある場合は対応いたしますので、詳しくは「返品・交換」をご確認ください。
はい。LUMINOSでは本物の天然石を使用し、合成石や染色石は使用しません。責任ある調達に取り組む、審査済みのサプライヤーとのみ取引しています。
水、香水、刺激の強い薬品との接触を避けてください。水泳・入浴・運動の前には外し、直射日光を避けて平らに置くか、柔らかいポーチに保管してください。
はい。発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。配送状況は追跡ページで随時確認できます。
すべてのご注文を、ケアカードを添えたギフトボックスでお届けします。メッセージをご希望の場合は、購入手続き時の備考欄にご記入ください。
スタジオでは、お好きな天然石を一粒ずつ選び、リング状の画面に並べながらブレスレットをデザインできます。完成したデザインに合わせて、一本ずつ手作業でお作りします。
現在、米国、カナダ、英国、EU、日本、韓国、シンガポール、オーストラリアへ配送しています。購入手続き時に住所を入力すると、利用可能な配送方法をご確認いただけます。輸入関税・通関にかかる税金は含まれています。